Käuferschutz - Frist wird verschoben und verschoben

[kmpf66]

Ich habe bei Media Markt einen Artikel gekauft und zurückgeschickt.

Bereits vor fast 6 Wochen wurde dieser unbenutzt und in Originalverpackung dort wieder zugestellt.

Der Markt stellt sich tot, antwortet auf keine meiner Anfragen.

Der Käuferschutz prüft und prüft, verschiebt das Entscheidungsdatum wieder und wieder nach hinten.

- Die Ware wurde am 07.12. zugestellt, der Sendungsnachweis liegt PayPal vor.

- Der Markt wurde mehrmals angeschrieben, die Nachrichten liegen PayPal vor.

Wo liegt das Problem? Mehr Nachweise kann man doch nicht erbringen.

Toller "Käuferschutz".

[PayPal_Stina]

Hallo @kmpf66,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut mir leid zu lesen, dass du noch immer auf eine Fallentscheidung warten muss.

Die Klärung eines Falles kann sich tatsächlich verzögern, wenn noch Informationen angefordert oder geprüft werden. Sobald es ein Ergebnis gibt, solltest du aber per E-Mail darüber informiert werden. 

Wende dich ansonsten gern auch einmal direkt an den Kundensupport, um nach dem aktuellen Stand in deinem Konflikt zu fragen. 🙂

Liebe Grüße
Stina