Käuferschutz? Fall trotz Betrug abgelehnt

[ats34]

Guten Tag zusammen.

Wie kann es sein, das Paypal einen Käuferschutz-Fall trotz Betrug abgelehnt?

Kauf über Ebay Kleinanzeigen abgestimmt und via Paypal Käuferschutz bezahlt.

Nun kam einige Zeit später die Warnung von Ebay Kleinanzeigen.

Der Verkäufer hat natürlich nicht mehr reagiert.

Paypal Käuferschutz eingeschaltet und einen Fall eröffnet.

Nun schließt Paypal den Fall, da der Betrüger eine falsche Sendungsverfolgung gesendet hat.

Anzeige ist gestellt gegenüber den Betrüger, aber darum geht es hier nicht.

Fragen welche erlaubt sein dürfen:

Warum akzeptiert Paypal eine falsche Sendungsverfolgung?

Warum wird der Fall ohne weitere Rückfrage beim Geschädigten geschlossen?

Wenn hier so unsauber gearbeitet wird, Ist Paypal wirklich sinnvoll als sichere Zahlungsplattform?

[PayPal_Carlo]

Hallo ats34,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.
 

Ärgerlich, dass dein Fall abgelehnt wurde. So wie du es schilderst, scheint es sich um einen Fall wegen Nichterhalt der Ware zu handeln. Möglicherweise konnte der Verkäufer über die Sendungsverfolgung den Versand an dich nachweisen. Leider kann es vorkommen, dass Pakete als zugestellt markiert werden, obwohl das Paket nicht korrekt zugestellt wurde. In dem Fall kann der Kontakt zu dem Versandunternehmen hilfreich sein. Möglicherweise können sie genauer untersuchen, was mit deinem Paket passiert ist.
 

Liebe Grüße
Carlo