Käuferschutz Antrag stellen

[Av0112]

Guten abend,

habe am 7.März eine Transaktion getätigt und am 9.März eine Email von Ebay-Kleinanzeige erhalten das Der profil gelöscht wurde weil es sich um einen Betrüger handelte. Daraufhin habe ich einen Problem gemeldet bei Paypal aber kann bis heute den 17.März noch keinen antrag auf käuferschutz stellen ab wann wäre es möglich?

[PayPal_Stina]

Hallo Av0112,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du solch eine negative Erfahrung bei einem Kauf machen musstest. Gut aber, dass du hierzu bereits ein Problem bei PayPal gemeldet hast. 

Den Button "PayPal zur Klärung einschalten" bzw. "Konflikt bei PayPal melden", solltest du nach genau 7 Tagen vom Tag deiner Problemmeldung an finden können. Wichtig hierbei ist auch die Uhrzeit. 

Solltest du weiterhin Schwierigkeiten dabei haben, den Käuferschutzantrag zu stellen, dann lass uns gern eine private Nachricht via Facebook, Twitter oder Instagram zukommen. Alternativ könntest du dich allerdings auch an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger wenden.

Liebe Grüße

Stina