Insolvenz und Käuferschutz?

[änni_bee]

Hallo, ich habe eine Bestellung mit PayPal bezahlt, diese dann Retourniert und 2½ Wochen später eine Mail bekommen, dass das Unternehmen Insolvenz angemeldet hat und ich mein Geld erstmal nicht zurück bekommen kann. Dies ist tatsächlich auch keine Fakemail, da ich dies beim Amtsgericht überprüft habe. Kann der PayPal Käuferschutz mir evtl. mein Geld wiederholen? Liebe Grüße

[PayPal_Isa]

Hallo änni_bee,

herzlich willkommen in der PayPal-Community und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Ärgerlich zu lesen, dass es aufgrund einer Insolvenz des Händlers zu Schwierigkeiten gekommen ist und du einen Betrag nicht zurückerhältst.

Im Normalfall solltest du die Möglichkeit haben, einen Konflikt melden zu können. Nach erfolgreicher Meldung wird geprüft ob dieser alle Anforderungen erfüllt, hier findest du Informationen wie du einen Antrag auf Käuferschutz stellen kannst.

Liebe Grüße

Isa