Immer noch keine Ware erhalten, Problem laut Paypal gelöst

[Carmen144]

Ich habe ein Problem mit einer Bestellung bei Paypal angegeben, danach hat der Shop eine Sendung erstellt, habe habe immer noch keine Ware erhalten. Wie kann ich weiter vorgehen, das ich mein Geld wieder zurück bekomme?

[PayPal_Stina]

Hallo @Carmen144,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. Schön, dass du hergefunden hast. 🙂

Dass du bisher noch keine Ware zu deinem Kauf erhalten hast, tut mir leid zu lesen. 

Du schreibst, dass das Problem laut PayPal gelöst ist. Vermutlich hast du daher bereits einen Käuferschutzantrag gestellt, richtig? Hast du dazu denn auch eine E-Mail von PayPal erhalten, in der dir die Fallschließung und ein Grund mitgeteilt wurden? Falls ja, was genau stand dort? Teile gerne nähere Informationen zu dem Sachverhalt mit, damit wir gemeinsam nach einer möglichen Lösung suchen können. 🙂

Liebe Grüße

Stina