Ich habe meine Ware nicht erhalten.

[mkessler13]

Hallo Zusammen,

ich habe nach Kauf bei Ebay-Kleinanzeigen und Bezahlung über Paypal (Freunde/Familie) meine Ware nicht erhalten.

Nun wollte ich wie in der Hilfe beschrieben über die Konflicktlösungen einen Konflikt und Antrag auf Käuferschutz stellen.

Leider funktioniert dieser Vorgang nicht. Was für Möglichkeiten habe ich denn jetzt noch?

Danke und Gruß

Mike <removed>

[PayPal_NickM]

Hallo mkessler13,

herzlich willkommen in der PayPal Community.

Deine Frage ist absolut zu verstehen. Allerdings haben wir bei Zahlungen über die Option "Freunde und Familie" keine Handhabe eine Rückzahlung zu erwirken. Laut den geltenden Richtlinien besteht für diese Zahloption unser Käuferschutz-Service nicht.

Dennoch gelten deine Verbraucherrechte. Setze dich dazu am besten einmal mit den Verbraucherschutz oder anderen rechtlichen Beratungsstellen in Verbindung.

Liebe Grüße

Nick