Hilfe

[Christina212]

Also ich habe mir was bestellt, dass habe ich dann erst mit der Funktion 14 Tage späntet Zahlung getätigt, weil es teuer war und ich sehen wollte ob es mir gefällt. Ich habe dies dann zurückgeschickt. Die Gutschrift kam Vom Händler am 29.03.21 jedoch hat Paypal einfach am 30.03.21 die volle Summe abgebucht und ich kann keine Nachricht oder Konfliktlösung hier zu starten. Da Sie meinen es hat sich alles erledigt. Jedoch müssen Sie doch sehen, dass sie mir unberechtigt Geld einbehalten, obwohl ich die Ware nicht behalte ?

[Default_33]

Hi Christina212,

bei Bezahlen nach 14 Tagen kann es manchmal zu Überschneidungen kommen.

Das liegt einfach daran, dass die Zahlung erst nach 14 Tagen eingezogen wird, die Zahlung dann allerdings noch ca. 2 bis 3 Bankarbeitstage verarbeitet wird. Genauso verhält es sich bei einer Rückzahlung.

Es kann also sein, dass die Rückzahlung einige Tage später wieder auf deinem Bankkonto ankommt, einfach weil sie noch verarbeitet wird.

Bitte beachte, dass Wochenenden und Feiertage keine Bankarbeitstage sind.

Viele Grüße! 🙂