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Hilfe

Ich benötige eure Hilfe. Ich habe ein Produkt über Paypal gekauft und dem Verkäufer das Geld gesendet. Anschließend hat er es sich anders überlegt und wollte nicht mehr an mich über Paypal verkaufen. Zeitgleich bekam ich eine SMS mit der Frage ob jemand unbefugtes auf mein Konto zugegriffen hat. Missverständlich habe ich mit Ja geantwortet. Wodurch ein Fall geöffnet wurde, der am gleichen Tag auch wieder geschlossen wurde. Leider kann ich nun keinen neuen Konflikt öffnen. Da der Verkauf nicht stattgefunden hat, möchte ich natürlich mein Geld zurück. Angeblich ist das Konto von dem Verkäufer gesperrt und er kann es nicht zurückschicken. Wie bekomme ich nun mein Geld zurück? Paypal Kundenservice meinte, ich kann erst nach 8 Tagen einen Fall öffnen. Doch leider steht dort, dass der Fall geschlossen wurde und ich kann irgendwie keinen neuen Konflikt dabei öffnen.