Hilfe bei Konflikten nach 10 Monaten?

MelSch4
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Hallo, ich habe im Aug.23 eine SmartWatch gekauft. Diese ist nun defekt,was innerhalb der gesetzlichen Garantie passiert ist. Ich habe den Garantieanspruch beim Verkäufer angemeldet und bekam zunächst auch antworten,dass ich u.a. ein Video schicken soll. Dieses habe ich getan und nun meldet sich keiner mehr oder schickt mir einen Ersatz. Die Garantie ist noch nicht abgelaufen. Was kann ich tun, damit ich ggf Ersatz erhalte oder das Geld zurück bekommen kann? Vielen Dank für eine Antwort
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1 ANTWORT 1

kernowlass
Geschätzter Berater
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@MelSch4 

 

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