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[TwitchTrasherin]

Hey,Ich habe vor noch nicht anzulangen Zeit eine email bekommen von Paypal,weil mein Konto im Minus stand.In der Mail stand (diese war vom 1.12.23) dass wen ich den offenen Betrag nicht zahle ein Inkassoverfahren eingeleitet wird.Duese Mail ging aber leider Gottes bei mir unter.Nun ja,am 14.12 Bekam ich dan von „Riverty back in Flow gmbh“ eine Mail das nun ein inkassoverfahren eingeleitet wurde.(wohlgemerkt:davor bekam ich schonmal eine mal wegen Amazon obwohl alles bezahlt ist,denn ich hatte extra beim Kunden Support angerufen.)Nun frag ich mich „geht dies überhaupt so schnell?“ oder „arbeitet Paypal überhaupt mit diesem „inkassodienst“ zusammen?Es wäre super lieb wenn mir da jemand helfen könnte.Lg

[PayPal_Klaudio]

Hallo @TwitchTrasherin,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zum Inkasso-Prozess. Ärgerlich, dass die Mail bei dir untergegangen ist.

PayPal kann im Grunde ab dem ersten Tag des Negativsaldos ein Inkasso beauftragen, um die Forderung einzutreiben. Davor wirst du in der Regel aber mehrfach per Mail und ggf. telefonisch kontaktiert und wir versuchen, die Sache gemeinsam zu lösen. Du wurdest ja am 01.12. darauf hingewiesen, dass bei einem weiterhin ausbleibenden Ausgleich das Inkassobüro eingeschaltet wird. Demzufolge ist das Inkasso-Verfahren 14 Tage später möglich. Nach meinem Wissensstand arbeiten wir unter anderem mit Riverty zusammen!

Du könntest die Mails von PayPal innerhalb des Mailanbieters priorisieren. Somit sollten zukünftige Mails von uns nicht mehr untergehen.

Ich hoffe, dass dir das ein wenig weiterhilft und wünsche dir einen schönen Donnerstag.

Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen.

Viele Grüße

Klaudio