abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Hallo Liebe Community

Eugen124
Neues Community Mitglied

Hallo Liebe Community

Ich habe am 12. April einen Handy bestellt,natürlich über Kauferschutz gekauft.Die Person hat eine falsche Sendungsnummer gegeben.Ich habe Paypal angerufen,15 Tage sind bereits vergangen und Paypal erstattet mein Geld nicht zuruck. Wo ist das Problem?So lange habe ich noch nie gewartet.
1 ANTWORT 1
PayPal_Stina
Moderator

Re: Hallo Liebe Community

Hallo Eugen124,

 

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

 

Ärgerlich, dass du länger auf eine Fallentscheidung warten musst.

Die Klärung eines Falles kann sich verzögern, wenn weitere Informationen angefordern oder geprüft werden. In der Regel dauert der gesamte Vorgang 10-14 Tage. In Einzelfällen kann es aber auch bis zu 30 Tage dauern, bis wir zu einem Ergebnis gekommen sind. Du solltest per E-Mail informiert werden, sobald dein Käuferschutzantrag abgeschlossen werden kann. 

 

Liebe Grüße und bleib gesund

Stina