PayPal Community

tude1968 · ‎Jan-30-2022

Hallo!

Eine Apotheke aus den Niederlanden berechnet mir 1,50 Euro für den Kauf über PayPal.

Ist das erlaubt? Was kann ich dagegen tun, bzw. wie bekomme ich das Geld zurück?

Vielen Dank schonmal im Voraus für Eure Hilfe.

PayPal_Josi · ‎Jan-31-2022

Ahoi tude1968,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Die Antwort von Ulli_T ist genau richtig. Ein Händler darf die Gebühren nicht aufschlagen und kann von dir über die AGB-PayPal Nutzungsrichtlinie unter Verstöße gegen die Nutzungsrichtlinie auf der Seite ganz unten gemeldet werden.

Liebe Grüße

Josi

Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Ulli_T · ‎Jan-31-2022

Das verstößt gegen die Paypal Richtlinien (Hier auf Seite 22):

Regeln zu Aufschlägen
Als Händler dürfen Sie Ihren Kunden für die Nutzung der PayPal-Dienste keine
Aufschläge oder "Servicegebühren", höhere Versandkosten im Vergleich zu anderen
Zahlungsmethoden oder sonstige Gebühren berechnen.
Die Berechnung von Aufschlägen ist eine verbotene Aktivität.

Du kannst das also Paypal melden.

Eine Besondere Möglichkeit / Link ist dafür meines Wissens nicht vorgesehen.

PayPal_Josi · ‎Jan-31-2022