Gutschrift nicht erhalten

[VanessaPe__4]

Hallo, ich habe Ware an den Verkäufer zurückgeschickt und nur ein kleiner Teil der retournierten Artikel wurde mir gutgeschrieben. Der Verkäufer antwortet auf meine Mails und Kontaktversuche nicht. Was kann ich unternehmen um mein Geld zurückzubekommen?

[PayPal_Stina]

Hallo @VanessaPe__4,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Tut mir leid zu lesen, dass du nicht das gesamte Geld für deine Retoure zurückerhalten hast. Gab es hierzu bereits einen Käuferschutzfall? Falls nicht könntest du diesbezüglich einen Konflikt über PayPal melden. Jedoch wäre dies nur dann möglich, wenn der Grund für deine Rücksendung ein falscher oder defekter Artikel war. Das reine Widerrufsrecht könnte PayPal leider nicht für dich durchsetzen. 

Beste Grüße

Stina