Gemeldeten fall ändern Käuferschutz
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Hallo Overflow1234,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Schade, dass du deine gekaufte Ware bisher noch nicht erhalten hast. Gut aber, dass du hierzu bereits ein Konflikt gemeldet hast.
Den Button um PayPal dann zur Klärung einzuschalten, solltest du finden können, sobald genau 7 Tage ab dem Tag der Problemmeldung verstrichen sind.
Unter Konfliktlösungen könntest du dann deinen offenen Fall auswählen und dort auf "Problem bei PayPal melden" bzw. "PayPal zur Klärung einschalten" klicken.
Anschließend könnte PayPal Informationen vom Verkäufer anfordern. Sollte dieser dann weiterhin nicht reagieren oder keine geeigneten Nachweise bereitstellen, dann könnte der Fall zu deinen Gunsten entschieden werden.
Achte jedoch unbedingt darauf, deinen Fall innerhalb von 20 Tagen ab deiner ersten Meldung zu einem Käuferschutzantrag hochzustufen, um eine Schließung zu vermeiden.
Liebe Grüße
Stina

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