Geld zurückerhalten Freunde und Bekannte

[SophiaStz141]

Hallo 🙂 Ich habe dummerweise über Freunde und Bekannte einen Artikel gekauft. Heute existiert das Verkäuferkonto nicht mehr und auch nicht der entsprechende Artikel. Habe ich eine Möglichkeit, mein bereits gezahltes Geld zurückzuerhalten?

[nezu69]

Hi,

in einigen sehr wenigen Fällen habe ich gehört, dass PayPal da Kulanz zeigt, aus mir unbekannten Gründen.

Ruf am besten an und schildere dein Problem.

Ansonsten hilft nur eine Anzeige bei der Polizei, aber ob du das Geld dann irgendwann zurückbekommst ist auch fraglich... schaden kann es nicht, wenn du die Zeit hast.

[PayPal_Stina]

Hallo SophiaStz141,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut uns leid zu lesen, dass du deine gekaufte Ware nicht erhalten hast.

Leider besteht bei einem Kauf, den du via "Freunde und Familie" abgeschlossen hast, tatsächlich nicht die Möglichkeit, den PayPal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. das Geld zurückzubuchen. Dies wäre nur dann möglich, wenn du eine Zahlung per "Waren und Dienstleistungen" sendest. 

Eine Klärung wäre in deinem Fall daher lediglich außerhalb von PayPal möglich. 

Liebe Grüße

Stina