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Geld zurückbekommen

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Geld zurückbekommen

Hallo, ich habe auf eBay etwas gekauft, jedoch möchte ich den Artikel nicht mehr haben und er wurde auch noch nicht verschickt. Ich habe den Verkäufer aufgefordert mir das Geld zurückzusenden jedoch geht dieser nicht darauf ein. Was kann ich tun?
1 ANTWORT 1
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Moderator

Re: Geld zurückbekommen

Hallo Nikibrs,

 

herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Prinzipiell kannst du natürlich bei einem Warenkauf immer einen Konfliktfall melden. Spätestens dann zeigt sich, ob und in welcher Art und Weise wir hier weiterhelfen können.

 

Bedenke aber, dass ein genereller Widerruf leider kein Grund wäre, der durch unseren Käuferschutz abgesichert wäre. Dies kann im Notfall tatsächlich nur über die entsprechenden, staatlichen Wege geltend gemacht werden.

 

Anders würde es aussehen, wenn du den Artikel nicht erhälst und eine signifikante Abweichung bei der Ware zu erkennen ist. Dann kann unserer Käuferschutz auch in den meisten Fällen weiterhelfen.

 

Liebe Grüße

Nick