Geld wird unberechtigter Weise einbehalten

[diplsegl]

Liebe Gemeinde,

nachdem der Verkäufer mich informiert hat, dasss er nicht liefern kann, hat er eine komplette Rückzahlung des überwiesenen Rechnungsbetrages veranlasst weil er nicht liefern konnte. Paypal behält einen Teilbetrag ein für eine spätere Überweisung an diesen Verkäufer. Ich habe aber keinen weiteren Vertrag mit ihm, da läuft kein Kauf/Verkauf mehr. Alle Bemühungen Hilfe oder Kontakt von Paypal zu erhalten, lief ins Leere.

Was läuft da falsch?

[PayPal_Selina]

Hallo diplsegl,

danke für deinen Post in unserer Online-Community. 

Schade, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. 

Leider können wir aus Datenschutgründen keine kontospezifischen Angaben über unsere sozialen Plattformen tätigen.

Bitte melde dich diesbezüglich gegebenenfalls nochmals telefonisch bei unseren Kollegen. Diese sollten sich die dazugehörige Transaktion ansehen und dir weitere Informationen mitteilen können. 

Liebe Grüße

Selina

[diplsegl]

Ich habe mehrfach versucht Hilfe per Telefon oder Mail zu erhalten, immer erfolglos. Man bleibt Ewigkeiten in der Telefonwarteschleife bis das Telefonat abgebrochen wird, per Mail kommt keine Antwort. Der Service funktioniert überhaupt nicht.