Geld nicht angekommen

[Nillenil]

Hallo Ich habe vor drei Tagen jemanden Geld gesendet aber das Geld ist nicht angekommen. Zwar ist es bei mir bestätigt auch mit Mail und in der App Aber bei ihm kam nichts an. Wir haben auch drei mal gegen gecheckt ob die Adresse stimmt und ja sie stimmt Wo ist mein Geld? 😡

[PayPal_Stina]

Hallo @Nillenil,

schön, dass du den Weg hier her in die PayPal-Community gefunden hast. 🙂

Schade, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem Versand einer Zahlung kam. 

Hat die Transaktion bei dir noch den Status "offen"? In dem Fall solltest du die Möglichkeit haben, die Zahlung zu stornieren.

Bitte ansonsten einmal den Zahlungsempfänger zu prüfen, ob seine Mail-Adresse im PayPal-Konto bereits bestätigt ist. Falls nicht, sollte er dies unbedingt nachholen, um das Geld empfangen zu können. Auch sollte er nachsehen, ob das Geld lediglich in seinem Guthaben nicht zu finden ist oder ob es dazu auch keinen Vorgang in seinen Aktivitäten gibt. Sollte Ersteres der Fall sein, besteht die Möglichkeit, dass das Geld einbehalten oder auch mit einer anderen Zahlung verrechnet wurde.

Liebe Grüße

Stina