Geld gesened, aber war FAke Account, wie Geld zurück

Itschignitschi
Beitragsleistender
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Hallo,

heute morgen 800 Euro an einen Account gesendet.

Sollte die Ware heute versenden, aber stattdessen kam Nachricht auf Ebay Kleinanzeigen, angeblich Konto gesperrt.

Ich soll Fall öffnen.

 

Ich habe mit Käuferschutz gezahlt.

Aus der Hotline fliegt man andauernd raus

 

Wie komme ich an mein Geld zurück?

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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
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Hallo Itschignitschi,

 

vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du zu deinem Kauf vermutlich keine Ware mehr erhältst. 

 

Sollte es tatsächlich zu keiner Lieferung und auch keiner Rückzahlung kommen, dann könntest du wie folgt einen Konflikt melden:

 

  1. Rufe die Seite Konfliktlösungen auf.
  2. Klicke auf Problem melden.
  3. Wähle den entsprechenden Transaktionscode aus und gehe auf Weiter.
  4. Nun wählst du den Typ deines Problems aus.
  5. Folge als Nächstes den Anweisungen und mache deine Angaben so genau wie möglich.

 
Wenn es innerhalb von 20 Tagen zu keiner Lösung mit dem Verkäufer kommen sollte, dann könntest du PayPal zur Klärung einschalten. Jedoch erst, wenn genau 7 Tage ab dem Zeitpunkt der Problemmeldung vergangen sind.
 

  1. Gehe dazu erneut auf die Seite Konfliktlösungen.
  2. Klicke neben deinen Konflikt auf Anzeigen.
  3. Dort solltest du nun die Möglichkeit haben, das Problem bei PayPal zu melden bzw. PayPal zur Klärung einzuschalten.
  4. Folge nun wieder den Anweisungen, um den Käuferschutzantrag zu stellen.

 
Beste Grüße
Stina

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