Hallo @Handn,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur vermeintlich nicht angekommenen Zahlung.
Der wichtigste Indikator, um zu überprüfen, ob eine Zahlung angekommen ist, stellt die Mailadresse dar. Wenn du zweifelsfrei nach dem Abgleich keinen Fehler erkennst, ist das Geld definitiv bei der Gegenseite angekommen.
Es gibt natürlich Situationen, wo Geld einbehalten wird oder gewisse Angaben bestätigt werden müssen, um Zahlungen zu empfangen. Sehen sollte die Gegenseite das Geld im PayPal-Konto trotzdem. Zudem ist das bei persönlichen Zahlungen meistens nicht der Fall.
Leider sind persönliche Zahlungen nicht vom Käuferschutz abgedeckt. In diesem Fall kann dir nur eine Anzeige bei der Polizei helfen. Jene Zahlungen sind laut AGB wie eine Schenkung geregelt.
Viele Grüße
Klaudio
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