Geld frei geben

[Raimännle]

Hallo, ich habe am 2.9. Ware über Dienstleistungen bezahlt.

Jetzt schrieb mir die Verkäuferin das ich das Geld frei geben muss da sie kein Zugriff auf das Geld hat.

Seit wann muss der Käufer das Geld frei geben? Sollte das neu sein, haben doch viele Verkäufer die A-Karte wenn der Käufer das nicht bestätigt.

[PayPal_Stina]

Hallo Raimännle,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass dein gesendetes Geld im Moment beim Verkäufer einbehalten ist.

Zahlungen können aus unterschiedlichen Gründen einbehalten werden (z.B. wenn es im PayPal-Konto noch nicht viele Verkäufe gab oder die Zahlung ungewöhnlich hoch ist).

Ohne dessen Zutun sollte der Betrag nach 21 Tagen automatisch wieder freigegeben werden. Diesen Zeitraum könnte er allerdings mit der dazugehörigen Nachverfolgungsnummer verkürzen. 24 Stunden nach der Zustellung sollte die Zahlung dann beim Empfänger freigegeben werden.

Eine Bestätigung des Erhaltes der Ware durch den Käufer (also durch dich) könnte nur dann erfolgen, wenn du auch den entsprechenden Button dafür angezeigt bekommst. Im Falle, dass bereits ein Sendungsnachweis angefordert wurde, ist eine frühere Freigabe durch den Käufer meist nicht möglich.

Liebe Grüße
Stina

[nezu69]

Wenn das Geld auf der Verkäuferseite einbehalten wird, gibt es tatsächlich die Option, dass du als Käufer das freigeben kannst.

Wenn du die Ware bekommen hast und alles OK ist guck mal in der Transaktion, ob du bestätigen kannst dass alles passt.

Ansonsten wartet der Verkäufer 21 Tage oder hinterlegt eine Sendungsverfolgungsnummer und bekommt das Geld schon vorher wenn die Ware angekommen ist.