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Geld doppelt gezahlt

Neues Community Mitglied

Geld doppelt gezahlt

Hallo ihr Lieben. Da auf meinem angegebenen Bankkonto bei PayPal kein Geld drauf war. Gingen 3 Bestellungen nicht raus .. als ich das online gesehen habe ,habe ich gleich über das andere Bankkonto überwiesen. Und jetzt bekomm ich heute morgen die Email das zusätzlich noch von meinen PayPal Konto abgebucht wurde.. jetzt haben die natürlich das Geld doppelt .. wie geh ich jetzt weiter vor ? An wen wende ich mich dass ich das Geld zurück bekomme ? Liebe Grüße
3 ANTWORTEN 3
Neues Community Mitglied

Betreff: Geld doppelt gezahlt

Habe heute auch Emails erhalten, dass einige Zahlungen noch einmal getätigt wurden, angeblich wegen Rückbuchung einer Bankzahlung. Komischerweise betrifft es nur Zahlungen die ich vorher mit meinem Paypal Guthaben bezahlt habe. Dadurch wäre eine Rückbuchung meiner Bank gar nicht möglich.

Paypal selbst erreiche ich nicht. Es betrifft mit Sicherheit auch noch einige andere Konten.

Moderator

Re: Betreff: Geld doppelt gezahlt

Hallo Mareike317 und Chrissi1679,

 

herzlich willkommen hier bei uns in der Community.

 

Sobald ihr eine Zahlung mit PayPal macht, gehen wir in Vorkasse sobald der Kauf abgeschlossen ist. Selbst wenn in dem Moment kein Geld auf dem Bankkonto ist, bekommt der Verkäufer also sofort den Betrag von uns. Damit es nicht versehentlich zu Mehrfachzahlungen kommt, wird zusätzlich eine E-Mail an den Verkäufer geschickt, in der der Verkauf bestätigt wird.

 

@Mareike317 Da der Verkäufer das Geld per Überweisung und von uns bekommen hat, wäre der schnellste Weg eine Rückerstattung zu machen, wenn er den Betrag direkt von seinem PayPal-Konto zu deinem PayPal-Konto zurückschickt.

 

@Chrissi1679 Wenn Lastschriften fehlgeschlagen sind und dein PayPal-Konto deshalb evtl. einen negativen Kontostand hat, siehst du normalerweise eine rote Glocke oben rechts. Klickst du die an, werden dir Schritte zur "Konfliktlösung" vorgeschlagen. Dich dort einzuloggen um nachzuschauen, ob es Klärungsbedarf gibt, ist auch der sicherste Weg um nicht auf betrügerische E-Mail hereinzufallen.

 

Viele Grüße

Lisbeth

 

 

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Freiwilliger Berater

Betreff: Geld doppelt gezahlt

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