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Geld abgebucht, obwohl vorher storniert?

Lu9k3s
Neues Community Mitglied

Geld abgebucht, obwohl vorher storniert?

Hallo zusammen,

 

Ich habe mir neulich bei einem Online Vertriebshandel mir etwas per PayPal gekauft. (29.10)

Ich habe am selben Abend meinen Kaufvertrag widerrufen und dies PayPal mit Bildern mit einer Stornierungsbestätigung mitgeteilt. Aus vorherigen Fällen hatte ich die Erfahrung dass es sehr wohl möglich ist, in solchen Fällen dass das Geld nicht abgebucht wird. Am 30.10 wechselte somit der "Kauf" auf Rückerstattung. Diese ist bis heute (3.11) offen, obwohl am 2.11 trotz Widerruf das Geld abgebucht worden ist. 

Also lese ich mir die Hilfeleitfäden durch und verwundere mich, da Rückzahlungen nur offen bleiben, bis das Geld bei Paypal eingetroffen ist. Das war vor 2 Werktagen.

Nach erfolglosem Kontakt mit dem Support, sowohl über direkt Narchicht als auch am Telefon, ob und wann ich mein Geld wieder auf meinem Konto widerfinde, erhielt ich keine oder nicht zielführende Antwort.

 

Habt ihr Erfahrungen damit gemacht?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Lukas