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Geklärter Konflikt

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jens741
Neues Community Mitglied
Gesendet am

Firma Ostermann hat mir 68, euro gutgeschrieben und damit war der Konflikt Abgeschlossen. In gleichen Atemzug haben Sie die Gutschrift zurückgezogen und ich stehe leer da ! Das Problem zu melden klappt nicht weil die Aktion ja schon abgeschlossen ist !! was nun

 

1 ANTWORT 1

Geklärter Konflikt

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PayPal_Clara
Moderator

Hallo jens741,

 

vielen Dank für deinen Beitrag.

 

Bist du sicher, dass der Händler deine Rückzahlung zurückgeholt hat? Das funktioniert normalerweise nur, wenn sie noch nicht abgeschlossen war. Dann hätte sich der Fall aber auch noch nicht schließen sollen.

 

Schau bitte einmal nach, was dir bei dieser Buchung angezeigt wird. Falls du deinen Kauf per Lastschrift bezahlt hast, sollte nach einer Rückzahlung eine automatische Abbuchung auf dein Bankkonto erfolgt sein. Hast du das möglicherweise verwechselt?

 

Liebe Grüße

Clara

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