Ich habe nach meiner Online-Bestellung vor zwei Wochen keine Bestätigungs-E-Mail bekommen und habe keine Bestellnummer oder Ähnliches. Die Website des Verkäufers existiert nicht mehr und ich denke, er ist ein Betrüger.
Die Option gibt es im Formular zur Konfliktlösung nicht. Am meisten trifft "ich habe den Artikel nicht erhalten" zu, da ich natürlich auch keinen Artikel bekommen habe. Dann fragt das Formular aber, wann der Artikel hätte geliefert werden sollen. Weil ich aber keine Bestellbestätigung habe, geschweige denn eine Lieferungsbestätigung oder Trackingnummer, kann ich kein Datum angeben.
Was soll ich in dem Fall im Formular angeben?
