Falsche Adresse bei Kauf gesendet

[Ponade]

Guten Tag zusammen,

Ich habe mir vor kurzem etwas bei der Adresse https://www.messerspezialist.de/  bestellt und über paypal direkt bezahlt.

Als ich die Bestätigung gelesen habe ist mir aufgefallen, dass die Firma das Produkt an meine alte Adresse liefern lassen wollte.

Ich konnte noch schnell da anrufen und die Adresse ändern.

Jetzt habe ich auf deren Seite sowie auf paypal gefunden, dass die Adressen die ich angegeben habe jeweils die Gleiche ist UND die neue Adresse ist in der ich jetzt wohne.

Weiß jemand woher meine alte Adresse genommen wurde? Wie kann es sein, dass trotz der richtigen Adresse bei beiden Seiten die falsche übermittelt wurde?

[nezu69]

Es gibt bei PayPal noch sogenannte Gastadressen, die ewig im System rumschwirren können.

Um die zu löschen musst du meines Wissens nach beim Support anrufen / schreiben und die Kontaktperson explizit bitten, deine Gastadressen zu löschen.

[PayPal_Klaudio · Accepted solution]

Hallo @Ponade,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Adressübermittlung. Schade, dass deine alte Adresse übertragen wurde.

Ich kann die Sorge natürlich nachvollziehen. Gerade dann, wenn die Möglichkeit besteht, dass sich dieses Ereignis wiederholen könnte.

Wie @nezu69 schon sagte, könnten hier alte Geschenkadressen infrage kommen. Um jene Adressen zu entfernen, würde ich mich an den Kundendienst per Anruf wenden! Danke für deine Mithilfe.

Für weitere Fragen, Feedback oder Anregungen stehe ich dir liebend gerne zur Verfügung.

Habt beide eine tolle restliche Woche. 🙂 

Viele Grüße
Klaudio

[Ponade]

Vielen Dank für die schnellen und netten Antworten. Ich werde es mal so probieren.