Fall wird demnächst geschlossen bitte um Hilfe
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Hallo zerfa,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Wenn du ein Problem über PayPal meldest, dann hast du im ersten Schritt die Möglichkeit, mit dem Händler zu kommunizieren um eine Lösung zu finden. Diese "Konfliktphase" kann maximal 20 Tage lang bestehen. Sollte es innerhalb dieser Zeit zu keiner Einigung kommen, dann könntest du deinen Konflikt zu einem Antrag auf Käuferschutz hochstufen. Damit schaltest du PayPal zur Klärung ein. Solltest du das nicht tun, wird dein Fall nach Ablauf dieser Frist geschlossen und die Zahlung wieder für den Verkäufer freigegeben. Eine erneute Problemmeldung wäre dann nicht mehr möglich.
Wie genau du den Käuferschutzantrag stellen kannst, erfährst du hier.
Liebe Grüße
Stina
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