Fake Konzerttickets - wie Käuferschutz nutzen?

[Pinot263]

Hallo zusammen, ich habe Tickets für ein Konzert via eBay gekauft und für die Zahlung PayPal mit Käuferschutz genutzt. Ich denke, dass die Tickets gefälscht sind. Wie kann ich das Geld zurückbekommen? Welche Beweise brauche ich und kann der Verkäufer doch noch irgendwie davonkommen? Danke und viele Grüße!

[PayPal_Marcus]

Hallo @Pinot263,

vielen Dank für deine Nachfrage bezüglich der Anwendung des Käuferschutzes. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

In deinem Fall dürfte der Käuferschutz zur Anwendung kommen können, auf Basis dessen, dass die Ware womöglich nicht der Beschreibung entspricht. Jenes kann beispielsweise mit dem entsprechendem Inserat abgeglichen werden. Wir versuchen im Anschluss stets, auf Grundlage aller vorliegenden Informationen und eingereichten Dokumente, eine faire und transparente Entscheidung für beide Seiten zu treffen.

Voraussetzungen wären das Vorliegen einer geschäftlichen Transaktion sowie die Annahme eines validen Käuferschutzgrundes, da Artikel, welche für den Weiterverkauf bestimmt sind, nicht unter den Käufer- und Verkäuferschutz fallen.

Gern könntest du aber bei Fortbestehen deiner Unsicherheit erst einmal einen Konflikt eröffnen und dann die Fachabteilung alles Weitere entscheiden lassen.

Ich hoffe, dass ich ein wenig behilflich sein konnte und wünsche dir noch eine schöne restliche Woche.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus