Fake Artikel

[blondpatty]

Hallo, ich habe einen Fall für Käuferschutz eröffnet, weil die Ware nicht der Bestellung entspricht. Nun will mir der Käufer den Betrag zwar wie er sagt erstatten, aber nur, aber erst soll ich den Fall hier schließen. Dann werde ich wohl mein Geld nicht mehr sehen. Es handelt sich um einen chinesischen Händler. Was tun?

[PayPal_Stina · Accepted solution]

Hallo blondpatty,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es bei dir zu Problemen mit einem Kauf kam. Gut, dass du der ganzen Sache skeptisch gegenüber trittst. 

Der Verkäufer könnte dir auch über den geöffneten Fall eine Rückzahlung senden. Deinen Konflikt schließen müsstest du dazu also nicht. 

Grundsätzlich ist auch eher davon abzuraten, einen Käuferschutzantrag zu beenden, bevor das Anliegen abschließend geklärt wurde. Nachdem du deinen Fall schließt, gäbe es tatsächlich keine Möglichkeit mehr, diesen wieder zu eröffnen. 

Beste Grüße

Stina