Erstattung eines nicht genehmigten Abonnement

[Buttiie]

Hallo, ich hatte mich aus Versehen bei Jerkmate angemeldet und mein Konto sofort gelöscht. Dennoch wurden mir 25,25€ abgezogen. Der Jerkmate-Support versicherte mir, dass ich das Geld zurückbekomme, und der Support der Rechnungsausstellungs-Firma riet mir, mich mit PayPal in Verbindung zu setzen. Allerdings hat PayPal meinen Fall geschlossen

[PayPal_Stina]

Hallo @Buttiie,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Tut mir leid zu lesen, dass du bisher noch keine Rückzahlung vom Händler erhalten hast.

Durch deine versehentliche Anmeldung ist vermutlich auch dein Abonnement entstanden und du hast anschließend von deinem Widerreufsrecht gebrauch gemacht. Leider wäre solch ein Sachverhalt in der Regel nicht durch den PayPal-Käuferschutz abgesichert. Eine Klärung könnte daher meist nur noch außerhalb von PayPal erfolgen. Beispielsweise mit dem Verkäufer direkt oder ggf. mithilfe des Verbraucherschutzes.

Prüfe jedoch unbedingt auch in deinem PayPal-Konto, ob es zu dem Abo ggf. auch eine Abbuchungsvereinbarung gibt. Falls ja, solltest du diese unbedingt kündigen, um weitere Abbuchungen des Händlers zu vermeiden.

Liebe Grüße

Stina