Empfänger hat kein PayPal
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Hallo TInA096,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂
Ärgerlich, dass bei deiner Geldsendung etwas schief gelaufen ist.
Wenn die Transaktion bei dir als abgeschlossen gekennzeichnet ist, dann sollte es dazu auch tatsächlich ein bestätigtes PayPal-Konto geben, da der Status ansonsten "offen" wäre. Da es sich hierbei um eine persönliche Zahlung handelt die per "Freunde und Familie" gesendet wurde, kann diese nicht mehr zurückgebucht werden.
Lediglich der Kontoinhaber des PayPal-Kontos könnte das Geld zurücksenden.
Liebe Grüße
Stina
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Danke für deine Rückmeldung TInA096.
Sollte die Zahlung noch den Status "offen" haben, dann könnte diese tatsächlich nach 30 Tagen automatisch zurückgebucht werden. Gleichzeitig solltest du dann aber auch die Möglichkeit haben, die Transaktion zu stornieren, indem du dir diese aufrufst und auf "Stornieren" klickst. Bei einer abgeschlossenen Zahlung wäre eine Rückbuchung über PayPal leider nicht möglich.
Ob es zu der Mail-Adresse ein PayPal-Konto gibt oder nicht, können wir aus Datenschutzgründen über das Forum leider nicht berurteilen.
Stina
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