Einzugsverfahren

[ZynoVyy]

Hallo,ich habe gestern was gekauft in stumble guys und meine waare nicht erhalten ich habe mein Paypal Konto mit iTunes App verbunden dann auch bezahlt da stand auch ihr Kauf war erfolgreich aber ich habe nichts erhalten ich bin dann auf Paypal gegangen und habe gesehen das es in einzugsverfahren ist keine Ahnung was das überhaupt bedeutet kann mir jemand sagen wie ich jetzt meine Sachen bekommen.

[PayPal_Stina]

Hallo @ZynoVyy,

danke, dass du der Community beigetreten bist und gratuliere zu deinem ersten Post. 🙂

Schade, dass du deine gekaufte Ware bisher nicht erhalten hast.

Eine Zahlung im Einzugsverfahren autorisiert einen Händler, dich zu belasten, wenn du einen Einkauf auf seiner Website tätigst, ohne dich bei deinem PayPal-Konto anzumelden.

Wenn dir deine Sachen jedoch weiterhin nicht geliefert werden und du auch keine Rückzahlung erhältst, dann könntest du zunächst ein Problem bei PayPal melden. Hier hättest du dann die Möglichkeit, mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten, um ggf. eine gemeinsame Lösung zu finden. Sollte es dazu jedoch nicht kommen, könntest du ab dem 8. Tag nach deiner Meldung den Konflikt zu einem Antrag auf Käuferschutz hochstufen.

Wie genau das funktioniert und weitere Informationen dazu findest du hier.

Liebe Grüße

Stina