Ebay Kleinanzeigen Betrug

[SxE666]

Hallo!Habe via ebay Kleinanzeigen ware gekauft.Ware nie angekommen.Verkäufer sendet eine trackingnummer nach käuferschutzeröffnung.Wurde via fedex aus den USA gesendet und an jemanden geliefert mit anderem namen als meinem.Nun hat paypal den fall zu ungunsten von mir geschlossen obwohl ich schon telefonisch mitgeteilt habe das es nicht geliefert wurde und unter anderem namen etc.mann meinte zu mir der verkäufer muss einen Nachweis erbringen das es an meinen namen und adresse gesendet wurde.warum wurde der fall einfach geschlossen?wie kann ich jetzt vorgehen?!?

[PayPal_Stina]

Hallo SxE66,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 

Es tut uns leid zu lesen, dass du deine bestellte Ware bisher noch nicht erhalten hast und dein Fall inzwischen geschlossen wurde. 

Wenn in der Sendungsverfolgung zu sehen ist, dass das Paket zugestellt wurde, dann fordere dir vom Versandunternehmen am besten ein kurzes Schreiben an, aus dem hervorgeht, dass die Lieferadresse nicht deine eigene war. Sobald du dieses hast, könntest du dich dann erneut telefonisch oder via Messenger an unseren Kundensupport wenden.

Unsere Kollegen könnten deinen Fall dann noch einmal prüfen und ggf. Widerspruch für dich einlegen. 🙂

Liebe Grüße

Stina