EBay Kauf über Freunde und Familie

kaan6767
Neues Community Mitglied
Hallo, ich habe etwas über eBay gekauft. Die Bezahlung habe ich mit Paypal (Freunde und Familie) getätigt. Ich habe das Produkt nicht erhalten und der Verkäufer hat mich blockiert und meldet sich nicht mehr. Gibt es eine Möglichkeit das ich mein Geld zurückbekomme?
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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo kaan6767,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut uns leid zu lesen, dass du deine gekaufte Ware bisher nicht erhalten hast und der Verkäufer sich nicht mehr meldet.

 

Leider besteht bei einer persönlichen Zahlung die du per "Freunde und Familie" gesendet hast, nicht die Möglichkeit, unseren Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. das Geld zurückzubuchen. Dies wäre nur dann möglich, wenn du deinen Kauf via "Waren und Dienstleistungen bezahlen" abgeschlossen hättest.

 

Eine Klärung wäre in solch einem Fall also lediglich außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise über den Rechtsweg.

 

Liebe Grüße
Stina

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