E Roller

[huby1706]

Hallo...haben ERoller gekauft, leider nur 8-10 Wochen (incl.Urlaubsabwesenheit) gehalten, dann durchgeschmort, gottseidank in unserem beisein aufgeladen u.mitbekommen u.somit schlimmeres verhindert. Nicht Akku brannte, sondern Auflade,-steckverbindungen Roller - Netzstecker. Verkäufer war für uns erstnoch erreichbar, bot uns neuen Netzstecker oder 10€ an. Half uns nichts, da Elektriker Vorort weiterbenutzung wg brandgefahr verbot, da beide Enden verkohlt waren. Seitdem kein Lebenszeichen mehr vom Verkäufer und PayPal Falls geschlossen zu deren gunsten. Für uns unverständlich, da es nicht sein kann das Gerät nur wenige Wochen funktioniert und garantie wenigstens greifen muss.für son Teenager usw son E Roller viel Geld 299€ drauf hingespart. Was können wir tun?

[PayPal_Sansa]

Hallo huby1706,

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen ersten Beitrag.

Verständlich, dass du dich nicht darüber freust, dass der E-Roller nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert, wie er soll.

Du solltest bis zu 10 Tage nach der Fallentscheidung Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen können, neue Informationen könnten dabei hilfreich sein.

Wenn der E-Roller, wie von dem Verkäufer beschrieben wurde, bei dir geliefert worden ist, könnte das der Grund für den Ausgang des Käuferschutzfalles sein.

Du dürftest die Möglichkeit haben, bei dem Verkäufer oder dem Hersteller einen Garantieanspruch geltend zu machen.

Liebe Grüße

Sansa