Doppelzahlung (Überweisung und Lastschrift)

Lucy189
Neues Community Mitglied
Hallo, Nach einer fehlgeschlagenen Abbuchung von meinem Girokonto habe ich die Aufforderung erhalten einen Betrag zu überweisen. Dies habe ich auch getan, allerdings wurde der Betrag nun nochmal von Paypal abgebucht, was kann ich jetzt tun ?
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PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo Lucy189,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es zu Schwierigkeiten bei deiner Abbuchung kam. 

 

Sollte eine Lastschriftabbuchung einmal fehlschlagen, dann wird der offene Betrag erst einmal von deinem PayPal-Guthaben abgezogen. Gleichzeitig geht der Auftrag für eine erneute Abbuchung raus. Diesen können wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn du den Betrag in der Zwischenzeit bereits selbstständig eingezahlt hast. 

 

Mach dir aber keine Sorgen. Sobald die Lastschrift abgeschlossen ist ( in der Regel dauert dies 7 Tage), könnte das zu viel gezahlte Geld deinem PayPal-Konto gutgeschrieben werden. Dieses könntest du dann für deine nächste Online-Zahlung verwenden oder auch zurück auf dein Bankkonto buchen.

 

Liebe Grüße

Stina

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