Hi,
ich habe folgendes Problem. Letztes Jahr im November habe ich ein Smartphone erstanden. Dieses sollte mit PayPal bezahlt werden. Da die erste Zahlung schief ging, hatte mir Paypal den Betrag von meinem PayPal - Konto abgezogen. Da ich nun mit ~ 800 Euro im Minus war, und solange keine Zahlungen vornehmen konnte habe ich den Betrag auf meinem PayPal - Konto wieder ausgeglichen, sprich die abgezogenen 800, inkl. Bearbeitungsgebühr von 3 Euro, eingezahlt.
Anfang Januar hatte dann PayPal erneut versucht den bereits gezahlten Betrag von dem hinterlegten Bankkonto abzuziehen. Nach unzähligen Telefonaten mit dem Kundenservice sagte man mir, dass sei ein Zahlungsautomatismus und das der Betrag wieder zurückgebucht wird, sobald die Bank den Auftrag nicht freigibt. Nun gut, wie erwartet hatte meine Bank die Zahlung an PayPal nicht autorisiert, der Betrag wurde aufs Konto zurückgebucht und mir wurden erneut 3 Euro an Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt, dafür dass PayPal es nicht auf die Reihe bekommt eine Zahlung systemintern als "gezahlt" zu markieren.
Heute schaue ich erneut auf meinen Bankkontoauszug und siehe da: erneut hat PayPal versucht die bereits gezahlten und bereits schon einmal eingezogenen Betrag von 800 Euro von meinem Bankkonto abzuziehen. Da auch hier die Zahlung sicher nicht freigegeben wird, weiß ich jetzt schon, dass mir für NICHTS wieder 3 Euro Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt werden. Das Problem sind nicht nur die ungerechtfertigten 3 Euro, sondern auch die Tatsache, dass so willkürlich seit 2 Monaten jedes Mal rund 800 Euro auf meinem Konto fehlen, die ursprünglich für meine Kinder etc. angedacht sind.
Warum soll ich ständig Bearbeitungsgebühren zahlen für einen Auftrag der bereits beglichen worden ist, nur weil PayPal es nicht auf die Reihe bekommt?!
Ist es ein neues Geschäftsmodell von PayPal ihren Nutzern einfach so Gebühren aufzudrücken wenn man es selbst vermasselt?
