Dienstleistung nicht erhalten, Geld zurück
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hi, ich habe eine Ferienwohnung über booking.com gebucht und über paypal bezahlt. Der Zugang zur Wohnung war nicht gegeben. Der Einlass sollte über eine Schlüsselbox erfolgen. Das Schloss ging aber nicht auf. Der Code war falsch. Ich habe die Gastgeberin angerufen und mehrere Nachrichten hinterlassen und um Hilfe gebeten. Erst 6h Stunden später hat sie dann eine Nachricht geschrieben und mir trotzdem nicht geholfen.. Da war es Mitten in der Nacht. Ich stand stundenlang im Regen und konnte niemanden erreichen. Ich habe keinen Zugang erhalten und musste auf ein Hotel ausweichen. Ich habe bei PP einen Fall eröffnet und den hat Paypal einfach geschlossen mit der Begründung, dass die Gastgeberin eine Bestätigung gezeigt hat. Was das gewesen sein soll, keine Ahnung. Ich wollte selber Nachweise einreichen bei PP, dass ich keinen Zugang erhalten habe. Meine Nachweise hat Paypal abgelehnt! Diese Abbuchung ist nicht gerechtfertigt, da ich keine Dienstleistung erhalten habe. Paypal hat jetzt mein Konto einfach ins Minus gesetzt und fordert das Geld. Den Fall wieder öffnen kann ich auch nicht. Was mach ich denn jetzt?
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo n26lf,
vielen Dank für deine Nachricht in der Community.
Es ist ärgerlich, dass die Dienstleistung, für die du bezahlt hast, nicht erbracht wurde.
Du hast die Möglichkeit, Widerspruch gegen die Fallentscheidung einzulegen. Hast du das schon getan?
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nick
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Dies sollte im direkten Austausch mit unserem Support per Telefon oder Chat möglich sein. Dies kann dann meist auch mit einer Beratung verbunden werden.
Nick
Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.
- Ware und Dienstleistung gesendeter Betrag ( ausstehend ) in Verkaufen
- Waren Diensleistung Einnahmen Limit erweitern oder aufheben in Kontoeinschränkungen
- LH München keine Rückerstattung trotz nicht erbrachter Dienstleistung, keine Reaktion auf E-Mails in Kontosicherheit
- PayPal verlängert die Reaktionsfrist des Käufers ohne Begründung in Verkaufen
- Konfliktlösung, Verkäufer antwortet nicht mehr in Kaufen