Die gekaufte Ware wurde nicht verschickt. Kann ich eine Transaktion rückgängig machen?

BLOBKiel
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Kann ich eine Transaktion rückgängig machen?

Greift der Käuferschutz, wenn die Ware nicht geliefert wird?

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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo BLOBKiel,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass deine gekaufte Ware bisher nicht versendet wurde. 

 

Sofern du deinen Kauf auf einer Händlerwebsite oder über die Funktion "Waren und Dienstleistungen bezahlen" in deinem PayPal-Konto abgeschlossen hast, könnte der Käuferschutz bei einem Nichterhalt deines Artikels greifen.

 

Solltest du deine Zahlung jedoch per "Freunde und Familie" gesendet haben, dann wäre eine Konfliktlösung über PayPal nicht möglich.

 

Alle Informationen dazu, wie du ein Problem melden kannst, findest du hier.

 

Liebe Grüße

Stina

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