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Hallo,
ich hatte mir einen Computer bei Alternate.de zusammen gestellt & wollte es via Ratenzahlung (Paypal) kaufen.
Nachdem ich dann auf "Kaufen" drücke, werde ich zu PayPal weitergeleitet, dann muss ich meine Raten aussuchen (habe 12 genommen) & bin anschließend auf weiter.
Dann nach ein paar Sekunden kommt die Meldung das die Zahlung abgelehnt wurde.
Ich habe direkt danach eine E-Mail bekommen, in der stand das geprüft wurde, ob ich im stande bin eine Ratenzahlung durchzuführen, jedoch müssen diese feststellen, das es eben nicht so ist.
Mein Konto ist weder im minus, noch hat es irgendeinen negativen Schufa eintrag.
Ich hoffe, man kann mir helfen da alternate der einzige Weg wäre, diese Teile zu bestellen.
Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
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Hatte heute Nacht das selbe Problem bei Alternate. Ob meine Schufa ok ist oder nicht, weiß ich nicht, dürfte aber eigentlich nichts drin sein. Hab immer brav alles bezahlt.
Nachdem ich dann auf den Thread hier gestoßen war und den Vorschlag mit der Email sah, fiel mir auf das ich bei Alternate meine "neue" Shopping Adresse drin hatte, die nicht mit der bei Paypal hinterlegten Adresse übereinstimmte.
Ich hatte vor knapp 3 Monaten neue Adressen bei Gmail für verschiedene Zwecke angelegt. Meine Hauptadresse ist schon seit gut 8 Jahren bei Paypal drin.
Nachdem ich dann diese in den Antrag schrieb, kam keine Ablehnung sondern nach 10 Sekunden "Bitte warten" wurde der Antrag bestätigt.
Vorher 2x Ablehnung und nachdem ich die in meinem Paypal Account hinterlegte Adresse verwendete, ging es problemlos.
Ich vermute, da man sich ja bei dem Antrag nicht ins Paypal Konto einloggt, überprüft das System im Hintergrund ob zu den eingegebenen Daten etwas existiert, was bei meiner neuen Adresse fürs Shopping natürlich nicht der Fall ist.
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Das Problem kann durch ungedeckte Lastschriften im voherigen Zeiträumen hervorgerufen werden!
Bei mir war dies der Fall.
MfG
bgsunit
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@Marvin6Das stimmt so nicht. Paypal hat mir vor längerer Zeit als Hartz4 Empfänger einen Kredit gewährt. Später, nachdem ich eine neue überdurchschnittlich gut bezahlte Abeitsstelle angenommen hatte und auch die üblichen 3 Monate vorbei waren, wollte ich wieder etwas auf Raten bestellen (ca. gleicher Wert). Paypal hatte den Antrag abgelehnt. Keine negativen Einträge oder sonstigen Missstände in der Zwischenzeit.
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Ich habe das gleiche Problem wie Ihr auch nur habe ich garkeine Aktivitäten mit meinem Konto gehabt weshalb ich keinen Ratenkauf mehr machen können sollte.
Und der Paypal Support weiß wie immer nix und Antwortet auf keine Nachricht die man Ihm schreibt.
Werde warscheinlich dann einfach den Bezahlvorgang von Paypal nicht mehr nutzen!
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Hallo Elena_21,
danke für deine Nachricht in unserer Online-Community.
Schade, dass du derzeit keine neue Ratenzahlung tätigen kannst.
Jede Zahlung wird für sich bewertet, so kann es sein, dass es dir beim nächsten Mal angeboten wird.
Mögliche Gründe, weshalb eine Zahlung abgelehnt werden könnte, findest du hier.
Liebe Grüße
Selina

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