Hallo Cocktailspaniel,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ärgerlich, dass du deine gemeldeten Fälle nicht sehen kannst. Im Regelfall solltest du unter dem Punkt Konfliktlösungen die Möglichkeit haben, dir deine offenen Fälle anzusehen.
Möglicherweise hat auch ein technischer Fehler die Fallerstellung blockiert.
Wenn du dir unsicher bist, ob dein Fall korrekt eröffnet wurde, melde dich am besten telefonisch oder per Chat bei unseren Fachkollegen. Sie sollten den Status deines Falles prüfen können und haben eventuell die Möglichkeit, den Fall mit dir zu eröffnen, falls bei dir etwas schief gegangen ist.
Liebe Grüße
Carlo
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