Bezahlung nach 30 Tage stornieren

[Karolina1989]

Hallo.Heute habe ich versehentlich zwei Uhren bei Otto bestellt, (mit 30 Tage später bezahlung) eine habe ich storniert. Was passiert mit der Zahlung? Wird er sich selbst absagen bei paypal ? Denn es zeigt immer noch an, dass beide Geldbeträge nach 30 Tagen abgebucht werden. Lg

[PayPal_Isa · Accepted solution]

Hallo @Karolina1989,

schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Ich kann nachvollziehen, dass es komisch ist, sollten dir trotz Stornierung einer Zahlung noch beide Beträge angezeigt werden.

Wenn du gegenüber dem Händler eine ordnungsgemäße Stornierung abgegeben hast, wird dieser normalerweise automatisch eine entsprechende Rückzahlung an PayPal veranlassen, da PayPal den Gesamtbetrag an den Händler ausgezahlt hat. Sobald dies durchgeführt wurde, sollte dir im Normalfall nur noch die aktive Zahlung angezeigt werden.

Sollte deine Zahlung vor der Rückzahlung des Händlers fällig sein, wird dir der Betrag am Fälligkeitsdatum eingezogen.

Sobald die Rückzahlung bei uns eingegangen ist, sollte diese deinem PayPal-Konto gutgeschrieben werden.

Du hättest auch die Möglichkeit, über die Website das Zahlungsziel gegen eine geringe Gebühr zu verschieben, wenn du dies möchtest. 
 

Am besten setzt du dich einmal mit dem Händler in Verbindung, um zu erfragen, wann die Erstattung angewiesen wird.

Liebe Grüße

Isa