Bezahlte Ware nicht erhalten

JANSyl
Beitragsleistender
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Hallo, ich habe bei einer Vermeintlichen Händlerin für meinen Sohn Handmade Sachen vor 2,5 Wochen gekauft, über die Freunde Option . Nun kam die Ware bis heute nicht an und es stellt sich heraus das ich auf eine Betrügern reingefallen bin. Trotz mehrmaligen Auffordern kam nichts zurück. Mittlerweile sind über 30 Personen auf diese Dame reingefallen. Gibt es irgendeine Möglichkeit doch noch mein Geld wieder zubekommen. Anzeige ist auch schon erstattet. Danke
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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
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Hallo JANSyl,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut uns leid zu lesen, dass es Probleme bei deinem Kauf gab.

 

Leider besteht bei einer persönlichen Zahlung die du per "Freunde und Familie" gesendet hast, nicht die Möglichkeit, unseren Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. das Geld zurückzubuchen. Dies wäre nur dann möglich, wenn du deinen Kauf via "Waren und Dienstleistungen bezahlen" abgeschlossen hättest.

 

Eine Klärung wäre in solch einem Fall also lediglich außerhalb von PayPal möglich. Gut also, dass du bereits Anzeige erstattet hast.

 

Liebe Grüße
Stina

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