Bezahlen nach 30-Tagen nicht verfügbar weil Login nicht abgefragt

gmichael8
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Hallo,

ich habe das Problem, dass die "nach 30-Tagen bezahlen Funktion" mir bei einem Onlineshop (via App) nicht mehr angeboten wird, da ich mich bei PayPal nicht einloggen muss. Früher musste ich vor dem bezahlen mit PayPal mich einloggen und konnte das "30-Tage später bezahlen" auswählen, nun wird die Zahlung jedoch direkt ohne Login ausgeführt (170€ Warenwert).

Kennt jemand eine Lösung für das Problem oder kann man die "30-Tage später bezahlen" Funktion als Standard hinterlegen?

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gmichael8
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Die Lösung war die Zahlungsoption aus dem Account zu löschen und neu hinzuzufügen.
Anschließend gab es 2 Buttons, für "später und jetzt zahlen".

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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5 ANTWORTEN 5

PayPal_Selina
Moderator
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Hallo @gmichael8,

 

danke für deine Anfrage in unserer Online-Community. 

 

Schade, dass dir via App dir derzeit die Option 'Bezahlen nach 30 Tagen' nciht angeboten wird.

 

Dies ist jedoch keine Entscheidung gegen dich oder böse gemeint von uns.

 

Jede der Zahlungen wird für sich bewertet, so kann es sein, dass es dir beim nächsten Mal angeboten wird.

 

Alle Informationen und Voraussetzungen zu 'Bezahlen nach 30 Tagen' kannst du hier finden.

 

Liebe Grüße

Selina

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gmichael8
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Hallo @PayPal_Selina,

erfolgt die Bonitätsprüfung denn bereits vor der Anzeige des Bezahlen Buttons?

Ich hätte eher vermutet, dass die Bonitätsprüfung und allgemeine Notwendigkeit eines Login voneinander unabhängig sind und das Problem eher an der Verwendung der neuen API aus Q4 22 liegt / oder der Integration vom Onlineshop.

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Solved

gmichael8
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Die Lösung war die Zahlungsoption aus dem Account zu löschen und neu hinzuzufügen.
Anschließend gab es 2 Buttons, für "später und jetzt zahlen".

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Mshadows94
Neues Community Mitglied
Wo kann ich die zahlungsmethode entfernen? Ich krieg sie ja nicht mal mehr angezeigt 😞
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PayPal_Marcus
Moderator
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Hallo @Mshadows94,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Es ist zunächst einmal verständlicherweise ärgerlich, wenn die gewünschte Zahlungsoption nicht zur Verfügung steht bzw. der Kauf nicht final erfolgreich ausgeführt werden kann.

 

Ob die Option "30 Tage später zahlen" bzw. eine Ratenzahlung angeboten werden, basiert auf diversen Faktoren und wird im individuellem Kaufprozess festgelegt. Die Bonität, etwaige ausstehende weitere Ratenzahlungen, eine fehlgeschlagene Transaktion, einige noch nicht final abgeschlossene Buchungen im Transaktionsprotokoll, die Höhe des Kaufes oder Rücksendungen usw., sind nur einige der vielen Kriterien anhand derer das System diese Zahlungsoption zur Verfügung stellt oder leider auch einmal für einen Kauf ablehnt.

 

Insofern die Optionen angeboten und letztendlich im finalem Kaufprozess nicht mehr angezeigt werden, könnte hier auch ein technischer Fehler seitens der Homepage des Händlers vorliegen. In diesem Fall könntest du dich womöglich einmal mit dem Händler in Verbindung setzen. Alternativ wäre der Kaufprozess auch eventuell auf einem alternativem Gerät bzw. Browser durchzuführen, wodurch du im Prinzip alle grundlegenden technischen Ursachen abgedeckt hättest. 

 

Ich bedanke mich für dein Verständnis im Voraus und wünsche dir vorab ein schönes Wochenende.

 

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern weiterhin für dich da.

 

Viele Grüße

Marcus


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