Bevorzugte Zahlungsmethode wird nicht verwendet

[AlexS8]

Seit ein paar Tagen wird die (als bevorzugt markierte) Kreditkarte nicht mehr verwendet sonder stattdessen immer vom Konto eingezogen.

An der Kreditkarte hat sich nichts geändert, am Konto auch nicht.

Wie kann ich das wie umstellen?

[PayPal_Selina]

Hallo AlexS8,

danke für deine Nachricht in unserer Online-Community. 

Schade, dass dir derzeit deine hinterlegte Kreditkarte nicht als bevorzugte Zahlungsquelle angeboten wird. 

Schaue gerne einmal in deinen Abbuchungsvereinbarungen nach. Kannst du dort Transaktionen einsehen, welche mit dem Bankkonto verbunden sind? Wenn ja, kannst du diese umändern auf deine Kreditkarte. 

Solltest du in deinen Abbuchungsvereinbarungen keine der letzten Zahlungen einsehen können, bitten wir dich, dich an dein Kreditinstitut zu wenden. Eventuell können dir dort weitere Informationen mitgeteilt werden. 

Liebe Grüße

Selina

[AlexS8]

Leider weiß ich nicht, wo ich meine Abbuchungsvereinbarungen einsehen kann 😐

[PayPal_Selina · Accepted solution]

Danke für deine Rückmeldung. 

Folge diesen Schritten, um deine Abbuchungsvereinbarungen einsehen zu können: 

1. Logge dich über den Webbrowser in dein Paypal-Konto ein.

2. Gehe dann auf 'Einstellungen' und klicke anschließend auf 'Zahlungen'

3. Nun solltest du die Möglichkeit haben, auf 'Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten' zu klicken. 

4. Jetzt kannst du deine aktiven und inaktiven Abbuchungsvereinbarungen ansehen. 

Selina

[AlexS8]

Danke, Selina!

Das scheint funktioniert zu haben ☺️

[PayPal_Selina]

Hallo AlexS8,

danke für deine weitere Rückmeldung. 

Es freut uns, dass es geklappt hat und deine Kreditkarte nun auch in den Abbuchungsvereinbarungen als bevorzugte Zahlungsquelle hinterlegt ist. 

Bei weiteren Anliegen kannst du dich gerne melden. 

Liebe Grüße

Selina