Betrug

[Mine78]

Bin auch auf die Ukraine reingefallen was muss ich jetzt tun wohin sende ich diesen Text Der Verkäufer gab als seinen Wohnort Deutschland an. Da ich grundsätzlich niemals bei fremden Personen über die Option "Freunde & Familie" für Dienstleistungen bezahle, sollte die Zahlung über die Option "Waren & Dienstleistung" erfolgen. Leider, wie ich erst nach der Schadensmeldung festgestellt habe, hat PayPal bei einigen (offensichtlich in der Ukraine ansässigen) Verkäufern die Möglichkeit der Zahlungen über "Waren & Dienstleistung" automatisch unterdrückt und gleichzeitig die Überweisung über die Option "Freunde & Familie" ohne Käuferschutz abgewickelt. Wenn es bei PayPal technisch möglich ist, dass bei einigen Verkäufern Zahlungen über "Waren & Dienstleistung" automatisch (ohne den Kunden darüber zu informieren) unterdrückt werden und gleichzeitig die Option "Freunde & Familie" durch das System vorgegeben wird, kann von einer bewussten, selbständigen und freiwilligen Autorisierung durch den Kunden nicht ausgegangen werden. Erst bei einer nochmaligen Überprüfung des Bezahlungsprozesses habe ich festgestellt, dass anders als bei sonstigen Zahlungsvorgängen, eine Abfrage, ob die Zahlung an Familie und Freunde oder an einen geschäftlichen Kontakt erfolgen soll nicht erfolgte. Vielmehr war - an anderer Stelle als üblich - in sehr kleinen, dünnen hellgrauen Buchstaben voreingestellt „Geld an einen Freund senden“. Dies war für mich als Verbraucher nicht erkennbar. Da es sich bei den Zahlungsbedingungen von PayPal um AGBen handelt, ist deren Wirksamkeit anhand der §§ 305 ff. BGB zu messen. Bei der vorgenannten Klausel handelt es sich um eine überraschende und nach dem äußeren Erscheinungsbild des Vertrages für den Verbraucher nicht ausreichend kenntlich gemachte Klausel im Sinne des § 305c BGB, womit diese unwirksam ist. Durch Unterlassen der gebotenen Aufklärung hat PayPal zudem als Finanzdienstleister eine nicht seinem tatsächlichen Willen entsprechende und damit irrtümlich abgegebene Willenserklärung des Kunden im Sinne des § 119 Abs. 1 BGB ausgelöst, was dazu führt, dass das Rechtsgeschäft angefochten werden kann, was ich auch gemacht habe. Aufgrund des vorgenannten forderte ich PayPal auf, mir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zu erstatten. Eine sachliche Stellungnahme von PayPal zu der Beschwerde ist nicht erfolgt. Ich sehe mich gezwungen, die Verbraucherschutzbehörde über diesen Vorfall zu informieren.

[PayPal_Marcus]

Hallo @Mine78,

vielen Dank für deine durchaus wichtige Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid, dass es bezüglich eines Kaufes anscheinend Schwierigkeiten gab.

Wenn du Geld an dein PayPal-Konto sendest oder Geld von "Freunden und Familienangehörigen" in deinem PayPal-Konto empfängst, ohne eine Spende oder eine geschäftliche Transaktion zu tätigen, d.h. die Zahlung erfolgt nicht zum Kauf von "Waren oder Dienstleistungen" oder für eine andere geschäftliche Transaktion, bezeichnen wir den entsprechenden Vorgang als "persönliche Transaktion".

Wenn du "Waren oder Dienstleistungen" kaufst oder verkaufst, Zahlungen über QR-Codes erhälst, eine geschäftliche Transaktion sonstiger Art durchführst oder eine Zahlung erhälst, indem du über PayPal "Geld anfordern" agierst, handelt es sich um eine "geschäftliche Transaktion". Bei dieser Art der Transaktion fallen Gebühren an, wodurch die Transaktion in der Regel dann aber auch auf dem Käufer- und Verkäuferschutz basiert.

Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir noch einen guten Start in die Woche.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus

[Mine78]

Mir wurde nichts angeboten zum auswählen dass es geschäftliche für waren war erst als die Zahlung getätigt war stand das dort

[Grypholeon]

Guten Tag,
ich hatte genau das gleiche Problem wie von Ihnen beschrieben. Waren und Dienstleistungen stand bei der Zahlung nicht zur Auswahl. Ich nahm an, die Frage erscheint im nächsten Schritt doch da war die Zahlung bereits getätigt.

Ich habe danach erst herausgefunden, dass es sich um eine Betrugsmasche handelt und man sozusagen Pech hat, weil Paypal die Option bei bestimmten Accounts (Ukraine) nicht zur Auswahl bietet und es vor allem nicht ausreichend kenntlich macht.

[Jami-San]

Bei mir genau das Selbe. Anstelle der Auswahl für Freunde und Familie sowie waren und Dienstleistungen, wurde unterhalb der Bezahlmethode lediglich ein Banner mit der Aufschrift "Privat" angezeigt. Was soll das bedeuten. Nirgendwo stand jemals das man in Begriff ist per Freunde und Familie zu bezahlen. Ich habe sogar noch die PayPal Gebühren übernommen, welche dann ja gar nicht fällig wurden. Das man per Freunde bezahlt hat wurde einem erst nach bestätigter Überweisung angezeigt. Das ist eine absolute Frechheit. Und PayPal interessiert das alles überhaupt nicht. Ich habe mehrmals angerufen und mein Problem geschildert. Irgendwann ist dann immer ausgelegt wurden weil sie sich nicht rechtfertigen konnten.