Hallo Katiegwendee,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Es tut uns leid zu lesen, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit einer Geldsendung kam.
Leider besteht bei einem Kauf, den du via "Freunde und Familie" abgeschlossen hast, nicht die Möglichkeit, den PayPal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. das Geld zurückzubuchen. Dies wäre nur dann möglich, wenn du eine Zahlung per "Waren und Dienstleistungen" sendest.
Eine Klärung wäre in deinem Fall daher lediglich außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise mit dem Zahlungsempfänger direkt oder auch über den Rechtsweg.
Liebe Grüße
Stina
