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Betrug eines Verkäufers

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fkopta
Neues Community Mitglied
Gesendet am

hallo, ich bin auf einen betrüger reingefallen. ich habe die 14 tage zahlungsoption gewählt. das geld wurde von paypal vorgestreckt und der zahlungsabgang von meinem konto wäre morgen. gemerkt habe ich, dass es ein betrüger ist, durch diese "seite" **entfernt**

 

wie kann ich jetzt noch auf die schnelle den vorgang stornieren?

1 ANTWORT 1

Betrug eines Verkäufers

Optionen
PayPal_Stina
Moderator

Hallo fkopta,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

 

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, müsstest du dich diesbezüglich an den Verkäufer direkt wenden.

Solltest du jedoch keine Ware erhalten oder lediglich Ware bekommen, die erheblich von der Artikelbeschreibung des Händlers abweicht, dann könntest du möglicherweise ein Problem melden, um mit dem Verkäufer über PayPal in Kontakt zu treten. 

 

Und so gehts:
 

  1. Rufe die Seite Konfliktlösungen auf.
  2. Klicke auf Problem melden.
  3. Wähle den entsprechenden Transaktionscode aus und gehe auf Weiter.
  4. Nun wählst du den Typ deines Problems aus.
  5. Folge als Nächstes den Anweisungen und mache deine Angaben so genau wie möglich.

 
Sollte es innerhalb von 20 Tagen zu keiner Lösung mit dem Verkäufer kommen, dann könntest du PayPal zur Klärung einschalten:
 

  1. Gehe erneut auf die Seite Konfliktlösungen.
  2. Klicke neben deinen Konflikt auf Anzeigen.
  3. Dort solltest du nun die Möglichkeit haben, das Problem bei PayPal zu melden.
  4. Folge nun wieder den Anweisungen, um den Käuferschutzantrag zu stellen.

Solltest du Probleme dabei haben, dann melde dich gern bei unserem Kundenservice via Telefon oder Messenger
 
Beste Grüße und bleib gesund
Stina

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