Hey Liza981,
vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen im Community-Forum. Schön, dass du dabei bist.
Es tut uns leid, dass du deine Schuhe nicht erhalten hast.
Bitte nutze bei deinen Käufen immer die Option über den Käufer- und Verkäuferschutz. Diese Option muss bei Käufen und Verkäufen immer verwendet werden.
Da eine persönliche Zahlung als Geldgeschenk zählt, kann in diesem Fall kein Konflikt gemeldet werden, wenn die Ware nicht versendet wird.
Allerdings stehen dir rechtliche Schritte und ein Gespräch mit der Verbraucherzentrale offen.
Liebe Grüße
Felina
