Betrug/ Rückerstattung

Waze13
Neues Community Mitglied
Guten Tag , Empfänger zahlt Geld nicht zurück und meint nur ,dass das Geld bei ihn ruhr und er nicht dran kann . Was kann ich tun um an meine Rückerstattung zu kommen Danke
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1 ANTWORT 1

PayPal_Carlo
Moderator
Moderator

Hallo @Waze13,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme mit einem Zahlungsempfänger gibt.

Entscheidend dafür, welche Optionen bestehen, ist vor allem, welche Zahlungsoption gewählt wurde.

Wurde die Option Freunde und Familie gewählt, so bestünde nur die Möglichkeit, die Person anzuschreiben und um Rückzahlung zu bitten. Der Käuferschutz greift für diese Option nicht.
Wenn die Zahlung jedoch über die Option Artikel und Dienstleistung gesendet wurde, solltest du den Käuferschutz für diese Zahlung aktivieren können. Wie das genau funktioniert, ist hier beschrieben

Liebe Grüße
Carlo


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